العودة إلى التطبيقالدعم والتواصل
YEKFI v11 · تجربة مضبوطة
أسرع قناة أثناء الاختبار: افتح YEKFI ثم «••• المزيد» ← «مركز الاختبار» ← «بلّغ عن مشكلة». بهذه الطريقة يصل وصف المشكلة مع سياق الإصدار الذي تستخدمه.
مشكلة تقنية
سجل المشكلة من مركز الاختبار، واذكر الخطوات التي سبقتها وما الذي توقعت حدوثه. إذا أمكن، أرفق لقطة شاشة عبر قناة الدعوة التي استلمت منها النسخة.
ملاحظة على وجبة أو كمية
استخدم أدوات تسجيل ما حدث للوجبة داخل YEKFI عندما تكون متاحة؛ هذه الملاحظات أهم من التعليقات العامة لأنها تربط الملاحظة بسياق الخطة.
اقتراح أو تعليق عام
خلال التجربة المضبوطة، استخدم نفس قناة الدعوة أو التواصل التي حصلت منها على رابط الاختبار. لن ننشر بريد دعم عام قبل التأكد من جاهزية قناة رسمية للرد.
قبل إرسال البيانات
لا ترسل معلومات طبية حساسة أو صورًا أو بيانات شخصية لا نحتاج إليها لفهم المشكلة. تقارير YEKFI مصممة لتكون مجمعة قدر الإمكان.